En Novara Store queremos que tengas una experiencia de compra clara, segura y transparente. Por eso, antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información del producto, especialmente el talle, la medida de la plantilla y las fotografías del par. 👟📏
Las zapatillas que ofrecemos son usadas y seleccionadas, y cada publicación corresponde a un par específico.
Antes de realizar la compra, te recomendamos:
✅ Revisar el talle EUR y ARG informado.
✅ Consultar la medida de la plantilla en centímetros.
✅ Comparar esa medida con una zapatilla que actualmente te quede cómoda.
✅ Revisar todas las fotografías y la descripción del producto.
Elegir correctamente el talle es responsabilidad del comprador.
Si tenés dudas antes de comprar, podés contactarnos por WhatsApp y te ayudaremos a interpretar las medidas disponibles. 💬
Si necesitás realizar una devolución, primero deberás contactarnos antes de enviar el producto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
La zapatilla deberá ser devuelta en las mismas condiciones en las que fue recibida, sin signos de uso posteriores a la entrega, daños, modificaciones o deterioros.
📦 El costo del envío de devolución desde el domicilio del comprador hasta Novara Store estará a cargo del comprador, salvo que corresponda asumirlo a Novara Store conforme a la normativa aplicable.
Una vez que el producto llegue a Novara Store, procederemos a verificar que se encuentre en las condiciones correspondientes.
Si la devolución es aprobada:
1️⃣ Recibimos la zapatilla.
2️⃣ Verificamos su estado.
3️⃣ Aprobamos la devolución.
4️⃣ Realizamos el reembolso correspondiente.
El reintegro se efectuará utilizando el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, cuando ello sea posible.
⏱️ Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago o la entidad financiera correspondiente.
Para que podamos aceptar la devolución, la zapatilla deberá conservarse en condiciones compatibles con las que tenía al momento de la entrega.
No se aceptarán devoluciones cuando el producto presente:
❌ Daños ocasionados después de la entrega.
❌ Signos de uso posteriores a la recepción.
❌ Alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas por el comprador.
❌ Deterioros ocasionados por un uso inadecuado.
❌ Pérdida o daño de accesorios que hayan sido entregados junto con el producto.
Debido a que trabajamos con zapatillas usadas y cada par puede presentar características particulares, te recomendamos especialmente comprobar la medida en centímetros antes de comprar.
Una diferencia entre talles, hormas o preferencias personales de calce no significa necesariamente que exista un defecto en el producto.
📏 Por eso, antes de comprar, compará siempre la medida de la plantilla publicada con una zapatilla que te quede cómoda.
Cada publicación corresponde al par específico que vas a recibir.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías, descripción, estado, talle y medidas antes de confirmar tu compra.
Si tenés alguna duda sobre el estado del par, consultanos antes de comprar. Estamos para ayudarte. 🤝
Nuestro objetivo es que compres con toda la información necesaria y sin sorpresas.
📲 Antes de comprar, consultanos por WhatsApp si necesitás ayuda con el talle, la medida o cualquier característica del producto.
Zapatillas originales · Usadas seleccionadas
Esta política se encuentra sujeta a los derechos y garantías que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente aplicable.
